Gizlilik Politikası

Hesap ve profil bilgileri kapsamında ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, hesap türü, profil fotoğrafı, tercih edilen dil ve saat dilimi ile Google veya Apple gibi kimlik doğrulama sağlayıcısı bilgilerini işleyebiliriz.

Eğitim ve uygulama kullanım verileri; egzersiz cevapları ve sonuçları, doğruluk oranları, çalışma süresi, seviye ve ilerleme, hedefler, ödevler, dersler, devam bilgileri ve öğretmen–öğrenci–veli–kurum bağlantılarını içerebilir. Kullanıcının kullandığı özelliklere bağlı olarak mesaj ve destek talepleri de saklanabilir.

Hizmetin güvenli ve düzgün çalışması için cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, hata ve güvenlik kayıtları, bildirim belirteci ile abonelik ve mağaza işlem tanımlayıcıları işlenebilir.

Mikrofon, kullanıcı solfej, bona, ritim, melodi veya benzeri sesli bir egzersizi başlattığında performansı değerlendirmek için kullanılır. Bu egzersizlerdeki ham mikrofon kayıtları hesabınıza yüklenmez ve ses analizi cihaz üzerinde gerçekleştirilir.

Canlı Ders Laboratuvarı görüşmesine kullanıcı açıkça katıldığında kamera ve mikrofon, öğretmen ile öğrenci arasındaki görüntülü görüşmeyi sağlamak için kullanılır. Bu medya, eşler arasında doğrudan bağlantı kurmadan, Avrupa bölgesindeki ayrı medya sunucumuz üzerinden uçtan uca şifreli olarak iletilir; görüşmeler kaydedilmez veya saklanmaz. Kamera ayrıca kullanıcı isteğe bağlı bir profil fotoğrafı çekmek istediğinde açılabilir. Sistem fotoğraf seçicisi, kullanıcı tarafından seçilmeyen fotoğraflara erişmez.

Telefon takvimi eşitlemesi varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca kullanıcı etkinleştirdiğinde çalışır. Özellik, kesinleşmiş Solfexa derslerini seçilen cihaz takvimine yazmak ve ders değişikliği ya da iptallerini güncellemek için takvim erişimi ister.

Cihazdaki mevcut takvim etkinlikleri Solfexa sunucusuna yüklenmez. Bekleyen talepler, müsaitlikler ve dolu bloklar aktarılmaz; Solfexa yalnızca kendi oluşturduğu ders etkinliklerini yönetir. Hedef takvim ve etkinlik eşlemeleri kullanıcı ve cihaz bazında cihazda saklanır.

Telefon takviminde yapılan değişiklikler Solfexa programını değiştirmez. Sonraki eşitlemede Solfexa'daki resmi ders bilgileri cihaz takvimine yeniden uygulanabilir.

Verileri hesap ve oturum yönetimi, egzersizlerin sunulması ve değerlendirilmesi, ilerleme ve raporların oluşturulması, ödev–hedef–ders akışlarının yürütülmesi, kullanıcıların izinli eğitim bağlantıları üzerinden birlikte çalışabilmesi ve destek taleplerinin yanıtlanması için kullanırız.

Ayrıca bildirimlerin iletilmesi, premium erişim ve aboneliklerin doğrulanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet güvenliği, hata giderme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli verileri işleriz. Kişisel verileri davranışsal reklam için kullanmaz ve satmayız.

Kimlik doğrulama için Apple ve Google; bildirimler için Firebase Cloud Messaging; iOS abonelikleri için Apple App Store ve RevenueCat; web ödemeleri için Iyzico kullanılabilir. Canlı derslerde uçtan uca şifreli ses ve görüntünün yönlendirilmesi için kendi yönettiğimiz LiveKit altyapısı kullanılabilir. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli verileri, kendi sözleşme ve gizlilik koşulları kapsamında işler.

Bilgiler, kullanıcının kurduğu veya onayladığı eğitim ilişkileri kapsamında öğretmen, öğrenci, veli ya da kurum hesabına gösterilebilir. Bunun dışında verileri yalnızca hukuki zorunluluk, güvenlik veya haklarımızın korunması için gerekli olduğunda yetkili makamlarla paylaşırız.

Solfexa eğitim amacıyla öğrenciler tarafından kullanılabilir. Bulunduğu ülkede dijital hizmetler için geçerli rıza yaşının altındaki kullanıcıların hesabı, veli veya yetkili eğitim kurumu gözetiminde oluşturulmalı ve kullanılmalıdır. Çocuğa ait verilerin izinsiz işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verileri hesap aktif olduğu ve hizmetin sunulması için gerekli bulunduğu süre boyunca saklarız. Hesap silme sonrasında veriler silinir veya anonimleştirilir; ödeme, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık ve yasal yükümlülük kayıtları ilgili zorunlu saklama süreleri boyunca sınırlı olarak tutulabilir.

Yetkisiz erişimi, değişikliği ve kaybı önlemek için makul teknik ve idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya depolama yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

Geçerli mevzuatın tanıdığı ölçüde verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme, verilerin taşınmasını isteme ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Bildirim izinlerini cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz.

Hesap ve veri silme adımları için hesap silme sayfasını ziyaret edin. Diğer gizlilik taleplerinizi hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden bize iletin.

Hizmet sağlayıcılarımızın altyapısı nedeniyle veriler ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sistemlerde işlenebilir. Bu durumda geçerli mevzuatın gerektirdiği koruma önlemleri uygulanır. Politikadaki önemli değişiklikleri bu sayfada yayımlar ve gerektiğinde uygulama içinde bildiririz.

Gizlilik soruları ve veri sahibi talepleri için shared@visetra.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.